全部点评
2021
口碑概览
点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
4.1
住客评分
4.1 / 5
此次南京之行，因景区交通管制耽误了不少时间，我们不得不放弃了几处计划中的景点，深感遗憾。作为一座底蕴深厚的六朝古都，我们对南京，尤其是对其国宾馆的服务，抱有更高的期许。
总体而言，酒店的服务，特别是客房服务，可圈可点。服务人员积极热情，让我们感受到了诚意。但正因如此，我们更希望服务能在细节上更进一步，做到真正的周到细致。
此次体验中，最大的不便来自交通接驳，尤其对非自驾游客极不友好。从景区回酒店那天（3月30日），我们在冷风中长时间等候接驳车；离开时，又需拖着行李自行换乘至地铁口。其间，携带大件行李的老年游客上下车深感十分吃力，却无人主动搭手相助。这种“最后一公里”的体验，让原本美好的旅程大打折扣。
我们理解景区管制的初衷，但希望相关服务能在细节上多一些温度。比如，在接驳点增设更清晰、更人性化的指引；在客流高峰或天气不佳时，能主动为老弱及携带大件行李的游客提供必要的帮助。这些细微之处的关怀，往往最能体现一座城市及其中高端酒店的服务水准。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住东郊国宾馆，并抽出宝贵的时间分享您的入住体验。很高兴得知您对我们宾馆服务人员，特别是客房服务的认可，您的肯定是对我们团队最大的鼓励。同时，对于此次行程中因景区交通管制给您带来的不便，以及您在交通接驳环节中感受到的困扰，我们深表歉意。我们始终致力于为每一位宾客提供细致周到的服务，您所反馈的关于在接驳中遇到的等候时间长、行李搬运不便、指引不够清晰等问题，我们都已详细记录。您提出的建议非常中肯，无论是在更人性化的指引，还是在客流高峰时加强对特殊群体的主动协助，都为我们后续服务的提升指明了方向。我们将认真提升服务流程，并积极与相关方面沟通协调，力求在细节上不断优化，努力为包括您在内的所有宾客创造更加顺畅、温暖的旅居环境。再次为此次入住给您带来的遗憾表示诚挚的歉意。您的鞭策是我们进步的动力，真诚期待能有再次为您服务的机会，让我们有机会向您呈现更臻完善的细节与体验。祝您生活愉快！
住客补充
安全与诚信的双重失守，一次令人失望的入住体验！！3月30日上午9点前，我们从酒店出发前往灵谷寺，在博爱路被管控点拦截。我们出发时距酒店告知的管控开始时间（9点）尚有余量，当天礼宾部人员告知只要在管控前上车就可以，且酒店本身就在景区内，车辆属于“管控前已进入”的情形。事发后，我们被困进退两难，老人回程等接驳车也受寒。最令人失望的是，酒店处理投诉时，将所有责任推给“政府管控”，称与己无关；当通过市场监管局协调时，酒店以“消费者未主动告知”为由推卸责任，仅提供“下次入住给房型升级”的方案。我要求的是针对本次因酒店未尽告知义务导致行程受阻的实际损失进行赔偿。我的诉求简单明确：酒店未尽告知义务导致行程受阻，应当承担责任。但酒店对此百般推诿，最终仅提出“下次入住升级”的伪方案！全程下来，我感受到的不是国宾馆应有的担当，而是对责任的逃避和对消费者诉求的漠视👊👊👊（去过大大小小城市的国宾馆，南京你太让人失望了）
1 人觉得有用
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
宾馆景色优雅、服务热情周到、餐饮品质上乘、地理位置极佳，性价比超高，非常满意的体验，期待再来。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定，这是我们的荣幸，也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主，兼顾其它，有很多特色菜，如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等，并且增加了每日特惠菜肴，口味独特，欢迎前来品尝。再次感谢您的分享，真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
住客补充
稻香村餐厅的菜品精致可口、服务专业周到、环境优雅舒适。特别是大堂服务台的孙宁敏小姐工作敬业负责，我们离开时忘在酒店的衣服，在回沪的第二天一早快递就收到了，为南京东郊国宾馆高效优质服务👍👍👍
1 人觉得有用
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
很幽静，园林，竹林，瀑布，处处是美景。还可以免费看电影和游泳，很棒。自驾的话周末开车进去会比较堵，酒店走到紫金山各景点还是有些距离的，驾车去景点又不太好停车，有点麻烦。如果酒店能针对紫金山里面的主要景点安排班车送一趟就好了。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的肯定并分享您的入住体验！您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于钟山风景区核心地带，中山陵、海底世界、明孝陵等景点短暂步行即可到达，同时也可以乘坐景区内的观光车来往各个景点。暑假期间中山陵地区道路繁忙，进出宾馆请注意规划好。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。
住客补充
走路去景点还是要20分钟的，建议1.在酒店大堂外面增加共享单车的取车点，方便住客骑车到景点。2.每天早上和下午各提供一次班车服务，班车到各景区门口停站，便于住客到景点游玩。
1 人觉得有用
全部点评
可按出游类型筛选浏览：家庭亲子、独自旅行、朋友出游、情侣出游等类型。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
宾馆在景区内，很多景点都很近。免费升级了房间，客房服务和环境一流。有免费接驳车送到门口。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆并对我们的服务表示肯定！宾馆位于紫金山南麓，依山而建，风景宜人，拥有绝佳的地理位置和得天独厚的自然环境。周边景点如中山陵、明孝陵、海底世界等皆步行可达，十分适合携带老人与小孩前来体验。期待您的再次光临与体验！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店位置优越，交通便利。房间宽敞明亮，设施齐全，服务非常贴心，会再来入住！
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆并对我们的服务表示认可！宾馆位于紫金山南麓，拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境，是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等。同时也非常感谢您对我们旅拍活动的喜爱。暑假期间，宾馆开展了许多精彩活动，期待您的再次光临和体验！
独自旅行
5
超棒
5 / 5
和预定中看到的图片上的房型有点不一样，不过酒店讲给到了视野更好的房间。特色就是到景点很方便。适合能早起爱溜达的人。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
五一节最意外的酒店收获，酒店在山里面，空气特别好，很适合带孩子出来溜达，特别满意酒店的自助餐，便宜而且丰富，孩子很喜欢，连吃了两天，下次还会再来～…
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们宾馆，并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定，我们感到非常的荣幸，我们会继续努力不断提升服务品质。暑期宾馆开展了多种精彩活动和亲子项目，如游园抽奖、星空露营、露天电影、茶艺表演、太极体验......期待您的解锁和体验！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间很大很干净，服务员态度都很好，服务感受很舒服，酒店到山下地铁站每小时有班车，很贴心，酒店在风景区内所有环境特别好，很幽静，要是没事可以闲住一段时间，下次还会再来！忘了拍照片，对了对了，酒店各类餐食也很棒，超级地道！
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！宾馆位于紫金山南麓，拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境，是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等，除此之外每天都有十余趟班车往返于酒店和地铁站之间。同时也非常感谢您对我们旅拍活动的喜爱。暑假期间，宾馆开展了更多精彩活动，期待您的再次光临和体验！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
听说是老牌5星级酒店，还担心设施陈旧，入住一看房间是白色调为主，装修挺新的，设施也齐全，有小阳台可以晾衣服，洗漱用品是佰草集，风筒是戴森，入住有手写卡片、欢迎水果和点心，还送一份下午茶。赠送的院内免费拍照我没用，想来应该也是不错的。酒店距离中山陵和明孝陵7号门(两个方向)都不远，走路大概10-15分钟。整个酒店范围大、环境好，有时间可以去紫园走走，感觉非常好。游泳池、健身房、室内网球场、台球厅都有，泳池是标准泳道，人不多，水干净，没有很浓的消毒水味道。自助早餐品种丰富、品质远超餐费，性价比高。酒店固定时间有班车往返苜蓿园地铁站，也可以让电瓶车接送到酒店大门口。现在天气炎热，我们是为了方便游玩和午休才订的这家酒店，来来回回没少麻烦开电瓶车的两位师傅。酒店服务很人性化，不会像某些酒店退房时间到就打电话来各种催。我们上午玩了中山陵又热又累的，中午回酒店休息，睡到1点过才退房，前台态度还是一如既往的好。酒店还提供免费寄存行李，我们退房后去了明孝陵，游玩结束才回去拿了行李再坐酒店班车到地铁站。第一次写这么长的评价，总之一句话，虽然只住了一晚，体验感很好，房间价格非常良心，吹爆这家酒店。
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们宾馆，并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定，我们感到非常的荣幸，我们会继续努力不断提升服务品质。暑期宾馆开展了多种精彩活动和亲子项目，如游园抽奖、星空露营、露天电影、茶艺表演、太极体验......期待您的解锁和体验！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
家庭亲子
4
住客评分
4 / 5
自身园林环境优美，周边两个主要景点步行也十分便利，室内空间宽敞高度舒适，服务也算满意。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
家庭亲子
4
住客评分
4 / 5
住了三晚，先说优点吧，房间白色系，看起来明亮舒适，不是**风。整体打扫的很干净，床品也很舒适。早餐种类不多，但是鸭血粉丝汤很不错。酒店的泳池的确很好，但是救生员时常坐在池边躺椅上玩手机，这是个很大的安全隐患，毕竟最深处两米的大泳池，一个救生员甚至都看不过来的。
另外酒店因为是在景区，白天出行简直是折磨，上下山堵到怀疑人生。如果天气不热倒还好，可以沿着梧桐大道走走，很多景点步行可达，但是大热天就必须依赖汽车出行了，堵车真的很严重。除非泡酒点不出去，但酒店亲子活动又很少很少，甚至内部人员沟通都不畅通。入住看到介绍表有各种暑假活动，在前台咨询怎么参加，前台人员表示大部分活动只有周六日有，然后推荐去参加一个紫泉楼的茶艺活动说这个每天都有，结果带孩子到了紫泉楼，紫泉楼工作人员很惊讶，说根本没听过有这个活动，一顿电话咨询下来给我的答复又是大概周末才会开展，也挺无语的。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间给我们反馈。酒店员工的服务未能让您满意，对此我们深感抱歉，同时也感谢您指出酒店的服务不足之处。我们非常重视您的反馈，并会针对您提到的问题，与相关部门进行沟通并进行改善，加强对员工的培训工作。关于您反映的交通问题，周末及节假日期间，游客较多，钟山风景区实行道路交通管制，为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。期待在不久的将来能够再次与您相见，我们一定为您奉上温暖亲切的服务。希望您给予我们一个成长的机会，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，事事顺利！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
宾馆很大气，进门大厅很大，设施较新，住的房间也很大，宾馆考虑很周到，还赠送了下午茶、饮料和水果，游泳池是比赛规格，很专业，还有健身房、网球馆，还看了一部电影，第一排沙发躺椅很舒适，整体感觉很nice。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！宾馆位于紫金山南麓，拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境，是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等，除此之外每天都有十余趟班车往返于酒店和地铁站之间。同时也非常感谢您对我们旅拍活动的喜爱。暑假期间，宾馆开展了更多精彩活动，期待您的再次光临和体验！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店不错，还为我们升级了房间，赠送的拍摄也很不错，小白老师拍照技术很好，还给了我们优惠，这次住店体验真是太棒了！
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！很高兴您在这里度过一段难忘的时光，宾馆处于钟山风景区内，拥有绝佳的环境和地理位置。东郊人秉承着“精心、细心、追求极致”的服务理念接待好每一位宾客，感谢您对我们的支持与肯定。期待能与您再次相遇东郊，祝您生活愉快！
商务出差
4.7
超棒
4.7 / 5
很喜欢酒店的环境，有朋友来经常带去，在山上视野开阔心旷神怡空气清新，在酒店里溜达散步经常会遇到很多和善的老人，聊聊天很轻松
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！宾馆位于紫金山南麓，拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境，是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等，除此之外每天都有十余趟班车往返于酒店和地铁站之间。同时也非常感谢您对我们旅拍活动的喜爱。暑假期间，宾馆开展了更多精彩活动，期待您的再次光临和体验！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
设施：设施齐全
卫生：卫生干净
环境：环境优美，空气很棒
服务：服务周到，热情仔细
商家回复
尊敬的宾客：您好！感谢您对我们宾馆的肯定，希望此次入住给您的假期添加了一道完美的色彩，衷心期待您的再次光临，我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。
家庭亲子
3.3
住客评分
3.3 / 5
带小孩出游订了有多一张1.2米床的亲子房，
希望改进：1、加的床已经算一种房型的话就应该选质量好些的床，毕竟已经比其它同样面积的房型价格略高，只是做做表面花里胡啥的装饰并不能提升实际住宿体验，加的床坐下去就能数出有多少个弹簧，是那种特别简陋质量差的弹簧床，小孩翻身都会响，只能说显得廉价！2、房间地毯上发现了蟑螂爬行（踩死），但是地上还有给儿童铺的圆形装饰垫、毛绒玩具儿童书籍等，不敢想象下面有多脏，怎么能让小孩子处于这样的地板上？宁愿是不要地垫的，而且这些装饰应该给房间锦上添花，不是变成滋生细菌的温床；3、选择这个酒店是因为处于风景区内去各个景点都很近，但其实从大堂到各个景点也有一定距离走过去十几到二十分钟，如果酒店能有一些更便捷贴心的服务提供会更加分，做一些实际的改进比只是做表面功夫强。
令人印象深刻的：一楼中餐的菜做的很不错，我们从扬州一路寻美食，到了东郊已经中午本打算随便吃一餐，没想到出人意料的好吃，大家都赞不绝口，就算到了南京唯一黑珍珠二星店江南灶，还是想起东郊国宾馆的盐水鸭和常州炒饭、腰花👍
从扬州迎宾馆到南京东郊国宾馆，再到南京香格里拉，扬州迎宾馆排第一，香记第二，东郊还需努力啊。
商家回复
尊敬的宾客，您好！首先非常感谢您选择入住东郊国宾馆，同时对给您带来的不好体验深表歉意。从您的字里行间我们深深感受到您对宾馆的关注和帮助，我们已将您的反馈意见及时转达给了相关部门，我们会在一些硬件设施和亲子房的布置上着力提升，卫生上加强检查和改进。宾馆处在风景区内，自然景观无与伦比，生态环境也丰富多彩，宾馆非常关注蚊虫等的灭杀和检查，百密终有一疏，请您能谅解，今后我们会加大检查的力度。暑期宾馆为方便宾客游玩，每日开通了四趟免费专车前往明孝陵、海底世界、美龄宫、中山陵、灵谷寺、探险公园等景点，可以提前预约，另有10多班次的每日免费接驳班车至地铁口。宾馆零点稻香村有不少特色菜肴，可以满足不同口味人士的需求，我们也会在口味和品种上不断提升和创新。再次感谢您对我们提出的宝贵意见和建议，也期待您的再次光临和体验，祝生活愉快！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间宽敞整洁，环境更不用说了，景区里面，一觉睡到天亮，一点不吵闹，空气也很好！
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！宾馆位于紫金山南麓，拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境，是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等，除此之外每天都有十余趟班车往返于酒店和地铁站之间。期待在不久的将来能够再次为您服务！
朋友出游
4.5
很好
4.5 / 5
还行吧，行政气息很重，经常有政府车辆来来往往
，建筑大气，维护的还可以，推荐游泳池，适合家庭出游周边游玩
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
其他
4.7
超棒
4.7 / 5
房间设施的确有点年代了，但是服务人员很好的弥补了不足之处。特别感谢楼管王珊，因为我带错充电头的乌龙，她特地送了两次数据线，还出借了自己的充电器给我。
也感谢酒店在入住期间准备的生日蛋糕。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您的点评。宾馆距开业已有八年时间，各项设施设备维护较好，基本满足住客的需求，近期客房设施正在升级改造中。院内的负氧离子含量在6000~7000，可以称作为“天然氧吧”，还有完善的散步道，在高负氧环境中运动，是一种愉快的体验。周末及节假日期间中山陵地区道路繁忙，进出宾馆请注意规划好。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
在进入酒店区域时就已经让人感到舒适了，满目绿化，尤其是园中园的设计可谓是自成一景。
首晚房内MINi畅饮和欢迎水果虽然很多酒店都会有，但能贴心的手写问候的确不多，让人感到很用心。虽然是老式装修，但保养的还不错。
房间内的游玩路线提示也很详细。如果打算在钟山附近游玩这里可以是首选。
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们宾馆，并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定，我们感到非常的荣幸，我们会继续努力不断提升服务品质。暑期宾馆开展了多种精彩活动和亲子项目，如游园抽奖、星空露营、露天电影、茶艺表演、太极体验......期待您的解锁和体验！
商务出差
5
超棒
5 / 5
设施很完备，就餐比较方便且品质优良，卫生做得挺好的，服务员也都专业，环境优雅处在中山陵景区中，游泳池很棒……
有景点通语音讲解卡和小食品
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们宾馆，并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定，我们感到非常的荣幸，我们会继续努力不断提升服务品质。暑期宾馆开展了多种精彩活动和亲子项目，如游园抽奖、星空露营、露天电影、茶艺表演、太极体验......期待您的解锁和体验！
朋友出游
5
超棒
5 / 5
房间面积大采光好，设施也很有质感，周边有很大一片自然景观配套。钟山风景区的景点都步行可达，非常方便，外卖也很方便。房间傍晚有二次清洁，开夜床小点心，处处都是用心小细节，非常超值的一次住宿，下次还会来
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆并对我们的服务表示肯定！宾馆位于紫金山南麓，依山而建，风景宜人，拥有绝佳的地理位置和得天独厚的自然环境。周边景点如中山陵、明孝陵、海底世界等皆步行可达，十分适合携带老人与小孩前来体验。入住宾馆还可以免费体验国际标准的温泉游泳池和院线同步的3D电影院等，更多惊喜等待您来发现，期待您再次光临！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
Great place to go, awesome hotel staff (e.g. Shan Wang 王珊). I will definitely stay there again if I am in the city
商家回复
尊敬的宾客：感谢您的支持与信任，东郊人用温暖与真诚服务每一位客人。缘邂逅在美丽钟山风景中，愿东郊成为您在这座城市驻足的温暖之所。 Dear guests: Thank you for your support and trust. We serve every guest wholeheartedly and sincerely.Encountering the beautiful scenery of Zhongshan, may dongjiao be a warm place for you to rest and relax in the city.
其他
4.3
住客评分
4.3 / 5
周末限行不能打车入宾馆，对没开车的外地人很不方便，宾馆班车只有整点班车，对于赶高铁的人也挺不友好的。环境没的说。但是服务比起另外的五星级酒店，感觉还需要提升。电视不能投屏。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您入住东郊国宾馆和提出的宝贵意见。宾馆处于钟山风景区内，拥有绝佳的地理位置，环境一流，宾馆内部打造的苏式园林---紫园更是您散步、赏景的绝佳之地。宾馆2016年开业以来，各项设施设备维护较好，基本能够满足住客的需求，硬件方面也在逐步的升级改造中。温馨提醒您：周末及节假日期间钟山风景区实行道路交通管制，为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。期待在不久的将来能够再次与您相见，我们一定为您奉上温暖亲切的服务。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
环境非常优美，房间装修风格很喜欢，配套设施也不错，每日还有免费水果、饮料和糕点配送，酒店服务也很不错，还提供免费喂鱼的鱼食提供，很好的一次体验
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们宾馆，并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定，我们感到非常的荣幸，我们会继续努力不断提升服务品质。真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！
情侣出游
4.7
超棒
4.7 / 5
1）五星国宾馆房间的卫生间竟然只有淋浴设施。
2）自助早餐太差了。
如果和同类型的西湖国宾馆相比，东郊可能四星都没有。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住南京东郊国宾馆，对于此次入住体验未能达到您的期许，我们深感抱歉。在店期间，如有任何需求和意见，都可以随时向我们的大堂经理反映，我们会第一时间为您处理和解决。真诚期待下次能为您提供更好的服务！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
首晚房内MINi畅饮: 还是很友好的，至少是个态度，包含一罐啤酒，晚上配外卖烧烤刚刚好！
欢迎水果: 新鲜，好吃
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您的支持与信任，东郊人用温暖与真诚服务每一位客人。愿邂逅在美丽钟山风景中，愿东郊成为您在这座城市驻足的温暖之所。