全部点评
2021
口碑概览
点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
4.1
住客评分
4.1 / 5
此次南京之行，因景区交通管制耽误了不少时间，我们不得不放弃了几处计划中的景点，深感遗憾。作为一座底蕴深厚的六朝古都，我们对南京，尤其是对其国宾馆的服务，抱有更高的期许。
总体而言，酒店的服务，特别是客房服务，可圈可点。服务人员积极热情，让我们感受到了诚意。但正因如此，我们更希望服务能在细节上更进一步，做到真正的周到细致。
此次体验中，最大的不便来自交通接驳，尤其对非自驾游客极不友好。从景区回酒店那天（3月30日），我们在冷风中长时间等候接驳车；离开时，又需拖着行李自行换乘至地铁口。其间，携带大件行李的老年游客上下车深感十分吃力，却无人主动搭手相助。这种“最后一公里”的体验，让原本美好的旅程大打折扣。
我们理解景区管制的初衷，但希望相关服务能在细节上多一些温度。比如，在接驳点增设更清晰、更人性化的指引；在客流高峰或天气不佳时，能主动为老弱及携带大件行李的游客提供必要的帮助。这些细微之处的关怀，往往最能体现一座城市及其中高端酒店的服务水准。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住东郊国宾馆，并抽出宝贵的时间分享您的入住体验。很高兴得知您对我们宾馆服务人员，特别是客房服务的认可，您的肯定是对我们团队最大的鼓励。同时，对于此次行程中因景区交通管制给您带来的不便，以及您在交通接驳环节中感受到的困扰，我们深表歉意。我们始终致力于为每一位宾客提供细致周到的服务，您所反馈的关于在接驳中遇到的等候时间长、行李搬运不便、指引不够清晰等问题，我们都已详细记录。您提出的建议非常中肯，无论是在更人性化的指引，还是在客流高峰时加强对特殊群体的主动协助，都为我们后续服务的提升指明了方向。我们将认真提升服务流程，并积极与相关方面沟通协调，力求在细节上不断优化，努力为包括您在内的所有宾客创造更加顺畅、温暖的旅居环境。再次为此次入住给您带来的遗憾表示诚挚的歉意。您的鞭策是我们进步的动力，真诚期待能有再次为您服务的机会，让我们有机会向您呈现更臻完善的细节与体验。祝您生活愉快！
住客补充
安全与诚信的双重失守，一次令人失望的入住体验！！3月30日上午9点前，我们从酒店出发前往灵谷寺，在博爱路被管控点拦截。我们出发时距酒店告知的管控开始时间（9点）尚有余量，当天礼宾部人员告知只要在管控前上车就可以，且酒店本身就在景区内，车辆属于“管控前已进入”的情形。事发后，我们被困进退两难，老人回程等接驳车也受寒。最令人失望的是，酒店处理投诉时，将所有责任推给“政府管控”，称与己无关；当通过市场监管局协调时，酒店以“消费者未主动告知”为由推卸责任，仅提供“下次入住给房型升级”的方案。我要求的是针对本次因酒店未尽告知义务导致行程受阻的实际损失进行赔偿。我的诉求简单明确：酒店未尽告知义务导致行程受阻，应当承担责任。但酒店对此百般推诿，最终仅提出“下次入住升级”的伪方案！全程下来，我感受到的不是国宾馆应有的担当，而是对责任的逃避和对消费者诉求的漠视👊👊👊（去过大大小小城市的国宾馆，南京你太让人失望了）
1 人觉得有用
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
宾馆景色优雅、服务热情周到、餐饮品质上乘、地理位置极佳，性价比超高，非常满意的体验，期待再来。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定，这是我们的荣幸，也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主，兼顾其它，有很多特色菜，如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等，并且增加了每日特惠菜肴，口味独特，欢迎前来品尝。再次感谢您的分享，真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
住客补充
稻香村餐厅的菜品精致可口、服务专业周到、环境优雅舒适。特别是大堂服务台的孙宁敏小姐工作敬业负责，我们离开时忘在酒店的衣服，在回沪的第二天一早快递就收到了，为南京东郊国宾馆高效优质服务👍👍👍
1 人觉得有用
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
很幽静，园林，竹林，瀑布，处处是美景。还可以免费看电影和游泳，很棒。自驾的话周末开车进去会比较堵，酒店走到紫金山各景点还是有些距离的，驾车去景点又不太好停车，有点麻烦。如果酒店能针对紫金山里面的主要景点安排班车送一趟就好了。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的肯定并分享您的入住体验！您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于钟山风景区核心地带，中山陵、海底世界、明孝陵等景点短暂步行即可到达，同时也可以乘坐景区内的观光车来往各个景点。暑假期间中山陵地区道路繁忙，进出宾馆请注意规划好。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。
住客补充
走路去景点还是要20分钟的，建议1.在酒店大堂外面增加共享单车的取车点，方便住客骑车到景点。2.每天早上和下午各提供一次班车服务，班车到各景区门口停站，便于住客到景点游玩。
1 人觉得有用
全部点评
可按出游类型筛选浏览：家庭亲子、独自旅行、朋友出游、情侣出游等类型。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
第三次入住了，感觉服务越来越周到细致了，景美食美，下次来南京还会入住
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您的支持与信任，东郊人用温暖与真诚服务每一位客人。愿邂逅在美丽钟山风景中，愿东郊成为您在这座城市驻足的温暖之所。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
无论房间还是服务都是特别好的！泳池也很赞！没想到春节期间在南京住到这么让人舒心的酒店，不愧是国字头的宾馆！酒店外部环境也非常优美，园林幽静，流水潺潺。过年期间活动丰富，我们跟着大师学习做香包，还猜灯谜得了奖品，孩子们特别开心。以后来南京就认准东郊国宾馆了！
设施：一流
卫生：我带孩子出行时是有洁癖的，但是东郊国宾馆的卫生无可挑剔。
环境：端庄大气，优美耐看
服务：耐心细致，无微不至
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的肯定并分享您的入住体验！您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于中山景区核心区域，原生态和人工修饰相结合的森林景观，是一大特点。此外酒店周边遍布著名的景点，左邻5A景区中山陵，右靠非遗景区明孝陵，还有海底世界，天文台等景点，是告别城市繁扰生活的度假胜地。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。温馨提醒：节假日期间中山陵地区道路繁忙，进出宾馆请注意规划好。真诚期待您的再次光临！
朋友出游
5
超棒
5 / 5
酒店在钟山风景区内，环境优美，出入有电瓶车接送。服务热情周到，升级了带阳台的房间，给送了水果和小点心。前台的小伙子服务态度很好
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆并对我们的服务表示认可！宾馆位于紫金山南麓，拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境，是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等，除此之外每天都有十余趟班车往返于酒店和地铁站之间。期待在不久的将来能够再次为您服务！
情侣出游
5
超棒
5 / 5
The most spacious hotel we have ever stayed. It located in the heart of ZhongSan away from all noisy tourists. The experience of staying in this State Guest House is the highlight of my trip.
商家回复
尊敬的宾客：感谢您的支持与信任，东郊人用温暖与真诚服务每一位客人。缘邂逅在美丽钟山风景中，愿东郊成为您在这座城市驻足的温暖之所。 Dear guests: Thank you for your support and trust. We serve every guest wholeheartedly and sincerely.Encountering the beautiful scenery of Zhongshan, may dongjiao be a warm place for you to rest and relax in the city.
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
在喧嚣的景区，独得一隅宁静。春节期间宾馆组织了丰富多彩的活动，孩子上了一节一对一茶艺课，一节一对二书法课，喂了紫园的锦鲤、鸭子，晚上放了河灯看了电影。遇到了一位和蔼亲切的工作人员主动送孩子鸭粮，介绍活动项目，后来听到服务员叫他刘总。孩子说，真没想到他是这里最大的领导。旅行的意义不在于走了多少景点看了多少风景。以后有机会再去南京，还是会首选东郊国宾馆的，唯一感到不便的是公众假期限行，只能坐宾馆班车上下山，每小时一班车，但是12点和16是没车的，我们洽洽是12点上山，16点下山赶飞机，排不起电瓶车的巨形长队，拖着皮箱一步一步走下山的。感谢工作极积热情的宾馆服务员王玉翠
商家回复
尊敬的宾客：新年快乐！感谢您选择南京东郊国宾馆并对我们的服务表示认可！春节期间，宾馆举办了多种多样的活动，有猜灯谜、放荷花灯、书法体验等项目，入住宾馆还可以免费体验国际标准的温泉泳池，每天两场电影热闹开场，很高兴能与您相遇东郊，欢度春节。祝愿您龙年快乐，阖家幸福！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店位置绝佳房间宽敞整洁酒店内的园景就很美退房之后和家人逛了好半天竹林水系特别好来南京必住的酒店
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。期待您的再次光临和体验！
情侣出游
5
超棒
5 / 5
房间很大，非常干净。环境非常好。就是出行不太方便。在景区里面，节假日人多的时候，会限行。出租车网约车都进不来，就只能等酒店班车，一个小时一班，有点浪费时间。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您分享自己的入住体验。您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于钟山风景区核心地带，中山陵、海底世界、明孝陵等景点短暂步行即可到达。周末及法定节假日钟山风景区实行交通管制，为了方便客人的出行，开车的客人可以联系酒店进行通行码申领，走指定路线进入景区。酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间，基本可以满足客人出行的需求。期待在不久的将来能够再次为您服务。
情侣出游
5
超棒
5 / 5
房间宽敞，风格稍显古早，整体卫生干净。服务非常贴心周到。
最大的亮点是酒店环境，不出酒店可以转半天，处处皆风景。
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的肯定并分享您的入住体验！您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于钟山景区核心区域，原生态和人工修饰相结合的森林景观，是一大特点。入住宾馆还可以免费体验国标标准的温泉游泳池、3D电影院及健身房。真诚期待您的下次光临和体验！
情侣出游
4.7
超棒
4.7 / 5
房间不错酒店恰似在风景区中约了游园礼宾部的秦佑昌师傅讲解了紫云楼紫霞楼的一些历史服务挺好其中紫园非常漂亮景致不输周边风景区值得再来
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们服务及员工的肯定，东郊人用温暖与真诚服务每一位客人。宾馆地理位置优越，环境更是一流，热门景点距离宾馆均步行可达。宾馆内各项服务设施齐全，精心打造的紫园及散步道是您休闲和度假不可多得的好去处。期待您的再次光临！
其他
5
超棒
5 / 5
酒店坐落在中山陵景区，酒店内景色更是优美，客房的确满足5星的标准，我住的套房有种家的感觉，值得一住。入住当天是我生日，酒店特意送了生日蛋糕表达庆祝，在此表示感谢！对客房服务员王珊的热情服务也在此表示感谢！
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择我们宾馆，并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定，我们感到非常的荣幸，我们会继续努力不断提升服务品质。再次感谢您的分享，并真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！
情侣出游
5
超棒
5 / 5
森林中的酒店。为了拍石象路的秋色入住东效宾馆，走出酒店很快就到明孝陵的七号门，要去中山陵也是很方便的。酒店内房间也很大，干净整洁卫生，服务热情周到专业。走时赶时间，加急做了个虾子阳春面，好吃得很，后来服务员说这个面是酒店独自研制的汤底。
商家回复
尊敬的宾客：您好，非常感谢您下榻南京东郊国宾馆并对我们的服务表示认可！宾馆地处钟山风景区内，左邻5A景区中山陵，右靠非遗景区明孝陵，还有海底世界、昆虫博物馆等知名景点，非常适合携带老人与小孩前来体验。宾馆餐厅菜肴以淮扬菜为主，兼顾其他，有不少特色菜口碑很好。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待您的下次光临与体验！
朋友出游
5
超棒
5 / 5
国宾馆的环境和服务都一级棒，就是去酒店的路上开车会非常非常堵，四公里的路足足走了一个小时。建议红叶季周末入住的小伙伴要不中午十二点就到，要不就索性晚上七点以后。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您下榻南京东郊国宾馆！周末及法定节假日期间游客较多，钟山风景区内实行交通管制（8:30—17:30）比较拥堵，宾馆在订房时都会有提醒。同时宾馆为方便客人出行，也是尽了很大努力，除了每天十二趟往返于地铁口的免费接驳班车，节假日期间还安排专人负责交通咨询和指引。感谢您的支持和理解，期待您的再次光临。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间很大，设施很好，阳台望出去的景色很美。紫园非常不错。离景点很近，下次还会入住。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您的精彩点评及对紫园的喜爱。紫园汲取了苏州园林和扬州园林之精华，布局讲究因地制宜，以山为背景，以池为中心，环池布置堂、榭、亭、轩等建筑，以图案化与美术画的方式布置于宾馆的原始森林内。紫园内道路婉转迂回，身处园中任何位置都不可能做到一目了然，正如陆游的名句“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。更多美景期待您的再次体验和发掘！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间，环境，性价比在国庆假期里都是顶级的。感谢工作人员给全家带来了舒适的出游体验。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择南京东郊国宾馆，宾馆致力于为客人提供贴心、舒心、热情的服务，您的到来是我们不断进步的动力与方向。也期待您的再次光临和体验！
其他
5
超棒
5 / 5
位置在中山陵和孝陵的中间，当然，这是我快离店时才搞明白的，一开始很蒙圈，所以位置很好，出门向左走15分钟可达中山陵，向右走400米可达孝陵7号门。不过要去别的地方就不是很方便，最好自己开车或租车，当然打车也可以，南京出租车不贵，就是老人孩子步行的话困难点。住宿设施虽然有些陈旧，但是周围环境优美安静，我定的景观房，有个小阳台，房间干净整洁，还透着一种年代感，是我喜欢的感觉。房间很大很敞亮，送了三罐饮料和水果，每天会有6瓶350毫升的矿泉水，有一天我把水放进了冰箱，晚上回来发现又补齐了6瓶，感觉大气且用心。早餐很好，中西餐都有，如果房间不含，就是88一位。整体价位不低，不过还是很推荐。美中不足一点，洗浴用品还可以再稍稍提升一点品质就更好啦。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您在众多酒店中选择东郊国宾馆。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。客房面积将近50平方米，设计简约大气，明亮又温馨。洗漱用品使用的是国内品牌---佰草集，感谢您提出的宝贵意见。真诚期待您的再次光临和体验！
独自旅行
5
超棒
5 / 5
非常非常高端的宾馆，环境优美，服务一流，房间宽敞，卫生更是国内宾馆都应该学习的，房务管家待客如亲人，到南京绝对是我入住的首选。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。期待您的再次光临和体验！
情侣出游
5
超棒
5 / 5
设施：浴缸淋浴房一应俱全，五星级
卫生：很干净卫生
环境：住在绿色森林里的感觉
服务：酒店的矿泉水很好喝，服务员服务很周到
欢迎水果:三种水果不错
首晚房内MINi畅饮:冰箱里都免费喝
景点通语音讲解卡和卡通行李牌:方便附近旅行
商家回复
尊敬的宾客：您好，非常感谢您的肯定并分享您的入住体验！宾馆装修简约大气，客房内设施设备齐全。我们秉着“精心、细心、追求极致”的服务理念服务好每一位宾客，期待您的再次光临与体验。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间干净整洁，大浴缸泡澡，舒坦无比！
环境惬意雅静，绿水青山抱，清新畅快！
美食丰富多彩，红烧拆鱼头，回味无穷！
提醒，记得一定要带泳裤，煞费了这阔大泳池！
商家回复
尊敬的宾客，您好！您的满意与支持是我们不断进步的动力，提供有温度的服务是东郊人的目标，真诚期待您的再次光临。
商务出差
2.3
住客评分
2.3 / 5
一句话总结的话就是：一流的环境，二流的设施，三流的服务。如果不是占据优渥的天然资源，在正常竞争中毫无优势可言，从停车场保安，到大堂经理没有一位有主动服务意识和基本礼仪规范。前台给的房间很烂，后来花钱做了升级，所以宾馆二字很符合，不要把它当成酒店，就是宾馆，睡觉而已。
商家回复
尊敬的宾客，您好！看到您的点评，无论如何都要向您真诚道歉，让您在店期间经历了不好的体验。每位客人提出的宝贵意见宾馆都很重视，这能促使我们的服务不断完善和提升。看到您对酒店服务和最初分配的房间不太满意，宾馆自开业以来已有8年之久，各项设施设备基本能满足客人需求，近期客房设施正在升级改造中。您在店期间有任何问题都可以和宾馆联系，我们会尽全力帮您解决问题的。同时也希望能与您进一步沟通，了解具体情况，便于我们开展针对性的检查和防范。宾馆近期会加强主动服务意识和基本礼仪规范相关培训，真诚期待下次能为您提供更好的服务！祝生活愉快！
9 人觉得有用
家庭亲子
3.7
住客评分
3.7 / 5
泳池不错，中餐厅的菜比较咸，服务确实不怎么样，大堂几个员工基本是摆设。和西湖国宾馆等比一下，差不是一个档次。反正她们是国企也无所谓，大厅有个钢琴，是不让弹的。最滑稽的是问你，会不会？然后告诉你，如果你会弹的话，我们还是不能给你弹。那你问我干嘛，把住客当🐒耍。但是可以给不会弹的员工家亲戚弹，下次记的把钢琴锁好。给5星的朋友，建议多出去走走。
商家回复
尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住东郊国宾馆，对您反映的问题我们也深表歉意！宾馆非常重视并进行了核实，我们也会对相关的岗位进行再培训，对自身存在的问题进行整改。同时，我们也非常感谢您向宾馆提出的宝贵建议和意见。接下来我们会不断完善、改进服务，期待之后还能有机会再次为您服务，祝您生活愉快！
5 人觉得有用
家庭亲子
3.7
住客评分
3.7 / 5
硬件100分，服务50@_@……前台不说要你笑脸相迎吧，请不要拽着那**和我谈「房卡规定只能两张，我们国宾馆没有星级，星级代表不了国家」，怎么了，你事业单位？只接待政府部门对吧？好好的酒店硬件，健身泳池电影，全在隔壁一栋，你前台也一句不介绍，搁着自己人使用吗？散客能找到算功课做好了，找不到拉倒？酒店这么大地方，人车分流都没有出大门口就人车争路，不太适合亲子游，情侣度假还不错。进来就被气到了，自助餐退了，没试到，早餐也在那餐厅，出品普通4星水准，什么中途添加菜品和收餐碟之类的，你想都不用想。总结，酒店环境和设施都是顶级，只是提供一些3星级别的服务，价格值不值嘛，各人自品吧。(p.s.我一般真不写这些评论，只是被该酒店的人才们气到了，不爽了半天。也算给打算去的朋友一些心里准备吧~）
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆并且在百忙之中抽出时间点评分享！目前酒店实施一人一房卡制度，如您需要取电卡，可以致电客房中心获取。非常遗憾酒店前台的接待态度让您不满，对此请允许我们向您表达最诚挚的歉意！今后我们也会加强关于服务态度和语言艺术方面的培训。另外，自助早餐厅的问题我们也反馈给了餐厅负责人，同时我们也会加强对早餐品质的管理。希望之后能够有机会为您带来更愉悦的入住体验！祝您生活愉快！
5 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店非常美，周边去中山陵，明孝陵都非常近。
服务热情，床品质量睡眠非常舒适。（最喜欢的酒店之一.
P.S：有个小插曲可以避坑，酒店人员告诉我们周末交通管制，网约车的士都只能到梅花谷东停车场，再坐酒店的车进去。我们按照她们的指引，打车到停车场，结果在寒风中等了半个小时酒店的车好没到（他们只有整点发车），最后老人家实在太冷还是打了个的士车进去。人家的士司机告诉我们可以从外面打车直接进去的，不像酒店人员说的那样进不去……
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！宾馆位于紫金山南麓，依山而建，风景宜人。周边景点如中山陵、明孝陵、海底世界等皆步行可达，十分方便。周末及节假日期间，游客较多，钟山风景区实行道路交通管制，为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。期待在不久的将来能够再次与您相见，我们一定为您奉上温暖亲切的服务。
3 人觉得有用
家庭亲子
4.1
住客评分
4.1 / 5
先说好的：位于钟山景区内，周边景区步行可达，宾馆自己也算是一个景区，紫园打理的非常好，酒店影院同步上映所有新片，房间宽敞，客房服务部员工都态度很好，基本上有求必应，值得表扬。
再说不好的：礼宾部时常无人，尤其是晚上年轻礼宾员玩手机普遍，下车不接行李，外卖不送上楼，说他们有规定，不能转送外卖，签字也不行，OK，不送就不送吧，大堂门口也不设等候区域，只有收费茶座，有的客人等车就只能坐在门口行李车上，很是无奈，不知道国宾馆的待客之道是否合适。
说一件不加评论的情况：家长们早餐时要注意宝宝的身高是否严格符合标准；如果大人来了想给小宝宝带一点早餐是要收费的，44元=2个易拉罐大小的塑料盒，别问我是咋知道的。
最后说一下酒店交通，楼宇间没有摆渡车，进出酒店更是困难，白天“交通管制”出租车专车都不能进，酒店整点车只能送到地铁站三百米处，平时或许还好，节假日人山人海，你抱着两个孩子、拉着四件行李，顺利离店根本就不现实。酒店自己也很清楚这个情况，住客有困难，前台表示束手无策…相信我…一直往西走，过了明故宫，车就好打了
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住南京东郊国宾馆，对于此次入住体验未能达到您的期许，我们深感抱歉。在店期间，如有任何需求和意见，都可以随时向我们的大堂经理反映，我们会第一时间为您处理和解决。真诚期待下次能为您提供更好的服务！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
3 人觉得有用
家庭亲子
4.2
住客评分
4.2 / 5
非常老牌的宾馆，大堂非常富丽堂皇，很气派！地理位置没话讲非常好！步行能到中山陵和明孝陵！宾馆内部环境很好，有山有水！宾馆内部也有电瓶车接送。游泳池要好评，水很干净，服务也挺好！小朋友游的很开心！
不太满意的是老牌宾馆的服务！这就真比不上新的酒店和外资酒店咯！好几个大堂经理样子的人认认真真等着接待贵宾，散客就不太想搭理了😅！可以理解有接待任务，但早餐先给包房准备，让其他客人等待时间过长，就不太爽！
早餐的鸡汤馄饨面条和麻球真的非常好吃！送的水果点心和饮料也是好评！真的唯一拉垮的是酒店的中高层们，还不如基层的服务人员！就非常的老牌脾气，多少有点区别对待了！
其他服务人员都挺好，门口保安师傅，打扫卫生的阿姨都非常好，前台的年轻服务员小哥也认真听取意见！
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！宾馆位于紫金山南麓，拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境，是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等，除此之外每天都有十余趟班车往返于酒店和地铁站之间。同时也非常感谢您对我们旅拍活动的喜爱，期待您的再次光临和体验！
3 人觉得有用