全部点评
2021
口碑概览
点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
4.1
住客评分
4.1 / 5
此次南京之行，因景区交通管制耽误了不少时间，我们不得不放弃了几处计划中的景点，深感遗憾。作为一座底蕴深厚的六朝古都，我们对南京，尤其是对其国宾馆的服务，抱有更高的期许。
总体而言，酒店的服务，特别是客房服务，可圈可点。服务人员积极热情，让我们感受到了诚意。但正因如此，我们更希望服务能在细节上更进一步，做到真正的周到细致。
此次体验中，最大的不便来自交通接驳，尤其对非自驾游客极不友好。从景区回酒店那天（3月30日），我们在冷风中长时间等候接驳车；离开时，又需拖着行李自行换乘至地铁口。其间，携带大件行李的老年游客上下车深感十分吃力，却无人主动搭手相助。这种“最后一公里”的体验，让原本美好的旅程大打折扣。
我们理解景区管制的初衷，但希望相关服务能在细节上多一些温度。比如，在接驳点增设更清晰、更人性化的指引；在客流高峰或天气不佳时，能主动为老弱及携带大件行李的游客提供必要的帮助。这些细微之处的关怀，往往最能体现一座城市及其中高端酒店的服务水准。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住东郊国宾馆，并抽出宝贵的时间分享您的入住体验。很高兴得知您对我们宾馆服务人员，特别是客房服务的认可，您的肯定是对我们团队最大的鼓励。同时，对于此次行程中因景区交通管制给您带来的不便，以及您在交通接驳环节中感受到的困扰，我们深表歉意。我们始终致力于为每一位宾客提供细致周到的服务，您所反馈的关于在接驳中遇到的等候时间长、行李搬运不便、指引不够清晰等问题，我们都已详细记录。您提出的建议非常中肯，无论是在更人性化的指引，还是在客流高峰时加强对特殊群体的主动协助，都为我们后续服务的提升指明了方向。我们将认真提升服务流程，并积极与相关方面沟通协调，力求在细节上不断优化，努力为包括您在内的所有宾客创造更加顺畅、温暖的旅居环境。再次为此次入住给您带来的遗憾表示诚挚的歉意。您的鞭策是我们进步的动力，真诚期待能有再次为您服务的机会，让我们有机会向您呈现更臻完善的细节与体验。祝您生活愉快！
住客补充
安全与诚信的双重失守，一次令人失望的入住体验！！3月30日上午9点前，我们从酒店出发前往灵谷寺，在博爱路被管控点拦截。我们出发时距酒店告知的管控开始时间（9点）尚有余量，当天礼宾部人员告知只要在管控前上车就可以，且酒店本身就在景区内，车辆属于“管控前已进入”的情形。事发后，我们被困进退两难，老人回程等接驳车也受寒。最令人失望的是，酒店处理投诉时，将所有责任推给“政府管控”，称与己无关；当通过市场监管局协调时，酒店以“消费者未主动告知”为由推卸责任，仅提供“下次入住给房型升级”的方案。我要求的是针对本次因酒店未尽告知义务导致行程受阻的实际损失进行赔偿。我的诉求简单明确：酒店未尽告知义务导致行程受阻，应当承担责任。但酒店对此百般推诿，最终仅提出“下次入住升级”的伪方案！全程下来，我感受到的不是国宾馆应有的担当，而是对责任的逃避和对消费者诉求的漠视👊👊👊（去过大大小小城市的国宾馆，南京你太让人失望了）
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精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
宾馆景色优雅、服务热情周到、餐饮品质上乘、地理位置极佳，性价比超高，非常满意的体验，期待再来。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定，这是我们的荣幸，也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主，兼顾其它，有很多特色菜，如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等，并且增加了每日特惠菜肴，口味独特，欢迎前来品尝。再次感谢您的分享，真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
住客补充
稻香村餐厅的菜品精致可口、服务专业周到、环境优雅舒适。特别是大堂服务台的孙宁敏小姐工作敬业负责，我们离开时忘在酒店的衣服，在回沪的第二天一早快递就收到了，为南京东郊国宾馆高效优质服务👍👍👍
1 人觉得有用
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
很幽静，园林，竹林，瀑布，处处是美景。还可以免费看电影和游泳，很棒。自驾的话周末开车进去会比较堵，酒店走到紫金山各景点还是有些距离的，驾车去景点又不太好停车，有点麻烦。如果酒店能针对紫金山里面的主要景点安排班车送一趟就好了。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的肯定并分享您的入住体验！您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于钟山风景区核心地带，中山陵、海底世界、明孝陵等景点短暂步行即可到达，同时也可以乘坐景区内的观光车来往各个景点。暑假期间中山陵地区道路繁忙，进出宾馆请注意规划好。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。
住客补充
走路去景点还是要20分钟的，建议1.在酒店大堂外面增加共享单车的取车点，方便住客骑车到景点。2.每天早上和下午各提供一次班车服务，班车到各景区门口停站，便于住客到景点游玩。
1 人觉得有用
全部点评
可按出游类型筛选浏览：家庭亲子、独自旅行、朋友出游、情侣出游等类型。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店环境幽雅舒适，酒店内自营的稻香村餐厅性价比高。清明期间酒店内部闹中取静，为度假提供了良好环境。另接驳班车非常方便，直达地铁站。建议增加更多亲子设施
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主，兼顾其它，有很多特色菜，如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等，并且增加了每日特惠菜肴，口味独特，欢迎前来品尝。来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
1 人觉得有用
情侣出游
5
超棒
5 / 5
南京的国宾馆地处钟山风景区，空气清新，富氧离子居然有5000多，花草繁茂，正值草长莺飞的时节更是美不胜收。酒店的淮扬菜餐厅菜品地道，非常美味。服务一流，热情周到。
商家回复
尊敬的宾客：您好！感谢您的支持与信任，东郊人用温暖与真诚服务每一位宾客。愿邂逅在美丽钟山风景中，愿东郊成为您在这座城市驻足的温暖之所。宾馆近期推出多款特色菜肴，如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅、清汤当归乳鸽盅、养生保健汤等，口味独特，欢迎品尝。来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
清明小长假住南京东郊国宾馆性价比很高，酒店内部的中式园林——紫园，移步异景，让人惊艳。酒店送了5张旅拍，最后的成片几乎张张满意，恨不得全部打包。摄影师阿杰超有耐心，光线、场景都很出彩，化妆老师娟子做的妆造美呆了，用的都是很好的化妆品，服装质感也很好，很干净。整体非常满意。建议：假期景区交通管制，酒店班车班次可以再密集些，更加便利客人出行。
商家回复
尊敬的宾客：您好！感谢您对我们宾馆的肯定，希望此次入住给您的假期添加了一道完美的色彩，衷心期待您的再次光临，我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
1 人觉得有用
朋友出游
4.7
超棒
4.7 / 5
这次是老同事一起相约出游因为想看梅花山的梅花所以订了这个酒店酒店环境很好亭台楼阁小桥流水富有古典韵味酒店的服务人员态度也非常好正好有一位同事生日酒店还送了一个生日蛋糕给我们一个大大的惊喜另外每个房间都有欢迎水果和小点心房间面积也很大每个房间都有旅拍摄影师阿杰和服装师娟子都很不错由于时间比较紧所以没有化妆只是借了外套娟子老师很耐心地给我们试穿并给出建议摄影师阿杰经验丰富拍摄时一直在指导动作和表情很有耐心出片也很快我们都很满意！
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定，这是我们的荣幸，也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主，兼顾其它，有很多特色菜，如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等，并且增加了每日特惠菜肴，口味独特，欢迎前来品尝。再次感谢您的分享，真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
1200的房价得有1000给环境，巨大的园子，清幽雅致，空无一人。还有就是晚上的自助餐特别好吃。因为要玩钟山风景区住这里，太匆匆忙忙了，下次专门住这里至少两天，悠闲自在的呆两天，感觉才是打开的正确方式。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。近期宾馆推出多款特色菜肴，如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅、清汤当归乳鸽盅、养生保健汤等，口味独特，欢迎品尝。真诚期待您再次光临！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
1 人觉得有用
情侣出游
4.1
住客评分
4.1 / 5
周末进入钟山风景区开车需要报备，最好还是要个通行码，光报备个车牌有时候费事，有人就轴着我们使劲要通行码。
设施：欧式建筑很大气。
卫生：国宾馆水准不错。
环境：进入宾馆区域就像是与世隔绝了，要的就是这种感觉。
服务：冰箱上锁不是特别能理解，打了电话才来人开锁。携程定的套餐，前台也在没有任何说明的情况下把礼盒换成了推拿，时间安排上根本没时间用。
早餐除了鸭血粉丝汤不错，整体无功无过。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您选择入住南京东郊国宾馆，对于此次入住体验未能达到您的期许，我们深感抱歉。关于您反馈的鸭血粉丝礼盒和锁吧问题宾馆非常重视，及时进行了核实、处理与整改，由于员工的工作疏忽给您造成了不愉快，我们深表遗憾，酒店将在今后的工作中加强培训和检查，坚决杜绝类似情况的再次发生。也请您相信，这可能是极个别的情况，不是我们宾馆的整体服务水准，期待您有机会再次来体验。祝生活愉快！
1 人觉得有用
家庭亲子
4.2
住客评分
4.2 / 5
周末如果不打算离开酒店，可以选择这家酒店，周末限行，进出酒店非常不方便，正常15分钟的路程，周末要开一小时，我还是挺喜欢这个酒店的，其他都中规中矩
商家回复
尊敬的宾客：您好，非常感谢您的点评分享！宾馆位于紫金山南麓，依山而建，风景宜人。入住酒店可免费体验国际标准的恒温温泉泳池、健身房以及院线同步的3D影院。周边都是比较热门的景点，西侧明孝陵、东侧中山陵、南侧海底世界和美龄宫，北侧为紫金山顶。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
1 人觉得有用
独自旅行
4.8
超棒
4.8 / 5
房间方面前台升级了景观房视野非常好景色宜人一楼的自助餐也不错的就是主楼以外有些服务人员还需要再培训问个情况头都不忘上抬还是说第二遍才用不耐烦语气回答客房画家钱萍态度很好还主动送了点心
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆并抽出宝贵的时间分享您的入住体验！宾馆非常重视您的意见并将您提到的问题及时进行了调查和反馈。对您入住期间的不好感受我们深表歉意，您的每一条建议和意见都是我们不断提升服务品质的动力。再次感谢您提出的宝贵意见和建议，也期待不久将来能够再次为您服务！
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
第二次来钟山景区，上次拥挤且仓促，这次带了家人住在这里，早晚都很凉快，也可以避开人潮灵活安排，酒店非常大，可以逛的地方有很多，早上明孝陵打完卡，还能回酒店吃个早午餐，完美！
商家回复
尊敬的宾客：您好，非常感谢您的点评分享！宾馆位于紫金山南麓，依山而建，风景宜人。入住酒店可免费体验国际标准的恒温温泉泳池、健身房以及院线同步的3D影院。周边都是比较热门的景点，西侧明孝陵、东侧中山陵、南侧海底世界和美龄宫，北侧为紫金山顶。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。
1 人觉得有用
家庭亲子
4.2
住客评分
4.2 / 5
房间干净，环境非常好，在东郊风景区游览非常方便。缺点是服务员水平层次不齐，大多数非常好。自助早餐门口的男服务员态度非常生硬死板，是缺陷。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间给我们反馈。酒店员工的服务未能让您满意，对此我们深感抱歉，同时也感谢您指出酒店的服务不足之处。我们非常重视您的反馈，并会针对您提到的问题，与相关部门进行沟通并进行改善。希望您给予我们一个成长的机会，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，事事顺利！
1 人觉得有用
其他
5
超棒
5 / 5
酒店规模不小，环境挺好，房间面积宽敞，虽然装修略显老旧但是瑕不掩瑜。入住的时候恰逢南京连雨天气，但是进出的道路仍然很堵。因为天气不好没能去附近的中山陵美龄宫等，但是酒店的院子也很漂亮，还可以预约电影打发时间。我去的时候是每天下午两点，晚上八点，各有一场。一楼大堂的自助餐厅品质也不错。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的肯定并分享您的入住体验！您的满意是我们最大的责任与荣幸。零点餐厅以淮扬菜系为主，兼顾其它，有很多特色菜，值得体验。宾馆周边遍布著名的景点，左邻5A景区中山陵，右靠非遗景区明孝陵，还有海底世界，天文台等景点，是告别城市繁扰生活的度假胜地。暑期中山陵地区道路繁忙，进出宾馆请注意规划好，有提前量。期待您的下次光临和体验！
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间设施齐全，干净整洁，周边环境非常好，空气清新宜人！前台小姐姐服务热情，礼宾部的工作人员也非常棒！早餐很丰盛！距离网红梧桐大道步行就能到，很方便！
商家回复
尊敬的宾客：您好！感谢您对我们宾馆的肯定，希望此次入住给您的假期添加了一道完美的色彩，衷心期待您的再次光临，我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
不愧为国宾馆，服务一流，入住当天，主管发现有一个小朋友当天生日，晚上送上一个大蛋糕，非常开心，酒店靠近各个景点，出来游玩非常方便，酒店里面的大花园够你玩半天，酒店里面还配备各种娱乐设施……电影院、游泳池（标准池）、乒乓球室、桌球室、棋牌……强力推荐游泳池，听服务人员说是地下泉水，我个人觉得是，因为里面完全闻不到消毒水味道……酒店还配备免费巴士接送到地铁站口，优点不一一列出，性价比超高，强烈值得推荐
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们宾馆，并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定，我们感到非常的荣幸，我们会继续努力不断提升服务品质。真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！
1 人觉得有用
商务出差
5
超棒
5 / 5
酒店在钟山风景区内。离明孝陵和美龄宫都很近，步行可以到达。酒店风景优美环境好。有游泳馆。早餐很好吃。前台及客房服务员态度好提出表扬。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆并对我们的服务表示肯定！宾馆位于紫金山南麓，依山而建，风景宜人，拥有绝佳的地理位置和得天独厚的自然环境。周边景点如中山陵、明孝陵、海底世界等皆步行可达，十分适合携带老人与小孩前来体验。入住宾馆还可以免费体验国际标准的温泉游泳池和院线同步的3D电影院等，更多惊喜等待您来发现，期待您再次光临！
1 人觉得有用
其他
4.7
超棒
4.7 / 5
不愧是国宾馆，恢宏，端庄，大气，风景如画，大环境可媲美吉林南湖，上海西郊了，服务员殷勤有礼，服务还是挺到位的，合理的要求都得到满足；游泳池也很好，标准泳池，室温，水温恰到好处，客房管家王珊询问我们入住体验，我们的回复是总体感觉良好，但有需要改进的地方：泳池更衣室太环境太简陋，且仅有一条浴巾，浴巾只可挂在淋沐室内，水花将唯一的浴巾打得更湿、沐浴液洗发水质量低劣，让客人很不适，这也是我给宾馆只评4星的原因。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住东郊国宾馆，非常荣幸能得到您对我们工作人员及服务的夸赞和肯定，同时我们也对一些地方没能达到您的要求深表歉意。对您提出的意见及建议宾馆非常重视，已将情况反映给了相关部门，并积极采取有效措施来提升和改进。对您的真诚点评和宝贵意见我们非常感激，这也是宾馆不断前进的动力。期待您的再次光临和体验，祝生活愉快！
1 人觉得有用
情侣出游
3.2
住客评分
3.2 / 5
房间洗澡水不稳定，时冷时热烫，一不小心会被灼伤，很干净，窗外环境优美舒适
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住我们宾馆。对您入住期间出现的问题，我们也感到非常抱歉，宾馆会就此问题展开针对性的检查。感谢您提出的宝贵意见，期待您的再次光临和体验！
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
东郊国宾馆环境真是太棒了！院子太大了，茂林修竹，绿树成荫，小桥流水，亭台楼阁错落其间，根本不用出去逛景点，酒店本身就是最美的景色。毛主席当年就住过这里的紫光楼。所有建筑都显气派，而且酒店有免费的班车接送宾客，晚上还放映与院线同步的电影。服务员都训练有素，来南京这里绝对值得体验。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的肯定并分享您的入住体验！您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于中山景区核心区域，原生态和人工修饰相结合的森林景观，是一大特点。特别是2015年园林改造完成，景观更加美观，健身道更加完善。带家人朋友来，是不错的选择，院内的动植物给孩子科普绝佳地。院内的负氧离子含量在4000以上，可以称作为“天然氧吧”，院内有完善的散步道，在高负氧环境中运动，是一种愉快的体验。宾馆内也有许多景点，古树名木，苏州园林。此外宾馆周边遍布著名的景点，左邻5A景区中山陵，右靠非遗景区明孝陵，还有海底世界，天文台等景点，是告别城市繁扰生活的度假胜地。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间，期待在不久的将来能够再次为您服务。
1 人觉得有用
家庭亲子
4.7
超棒
4.7 / 5
离明孝陵和中山陵很近，步行5-10分钟
首晚房内MINi畅饮: 有三种饮料可乐啤酒和苏打水
欢迎水果: 比较丰盛
卫生：进房间有些霉味，可能是比较久的原因。开空调通风会好一些
设施：游泳池超级大，非常给力
环境：环境一流，园区可以散步，不愧是国字号宾馆
服务：服务也很好，有免费班车到地铁。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您的点评分享。宾馆地处钟山风景区内，左邻中山陵，右靠明孝陵，还有海底世界等著名景点，非常适合携带老人与小孩前来体验！今后我们会加强房间气味的处理，确保住客能够拥有良好的住宿体验，感谢您提出的宝贵意见。真诚期待您的再次光临与体验~
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
非常值得入驻的酒店，环境幽雅，绿意盎然，人行道曲径通幽，路边修竹丛丛（哈哈，可惜禁止挖竹笋），竹笋一个一个地冒着，十分喜人。宾馆赠送的天文台票值得一游，包送到门口，可惜回来得自己解决交通，实在不方便。早餐品种多，质量高，棒棒！
商家回复
尊敬的宾客，您好：感谢您如此用心地分享入住体验！看到您喜欢我们幽雅的环境、丛丛修竹和生机勃勃的竹笋，我们倍感欣慰（虽然不能挖笋，但欢迎您常来看看它们长大）。很高兴您认可我们的早餐质量和丰富度，也感谢您对天文台景点的推荐。关于您提到的天文台返程交通不便的问题，我们已记录下来，会积极研究优化方案（如协助预约返程车辆），力求让客人游玩更省心。期待您下次再来“吸氧”赏竹，体验更完美的旅程！
朋友出游
5
超棒
5 / 5
因为订错房型，提前联系酒店同事帮忙协调，入住当天前台叫孟悦小姑娘很热情的帮我们介绍了附近的景点，推荐了适合短时间游玩的几个地方。最后也非常感谢陆俊先生当天下午就电话联系我们房间有东西没带走帮忙邮寄，自己都没发现有东西落下。非常值得推荐入住的酒店，环境空气非常好
商家回复
尊敬的客人，您好：感谢您的五星好评！很抱歉房型问题给您带来不便，感谢您的理解与沟通。孟悦和陆俊同事能帮到您，是我们最大的荣幸。您遗落的物品已安全寄回，祝您一切顺利！宾馆内部环境与空气得到您的喜爱，我们倍受鼓舞。期待您下次再来，我们会一如既往用心服务。祝生活愉快！
家庭亲子
4.8
超棒
4.8 / 5
设施：完备
卫生：优质
环境：优美
服务：周到
住店期间旅拍套餐:收获了美美哒照片
首晚房内MINi畅饮:宾至如归的感觉
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住东郊国宾馆并分享了入住体验，同时也非常感谢您对我们设施、卫生、环境、服务以及旅拍套餐的肯定。期待您下次再来，继续为您创造更多温馨而难忘的回忆！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店🏨位于风景区内
设施：设施完善非常不错
卫生：环境宽敞干净，花园式酒店🏨很美
环境：距离很多景点都非常方便
服务：热情周到，每天都有水果赠送，很贴心
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间分享如此细致的点评！🌿非常开心您喜欢酒店位于风景区内的便利位置，以及完善的设施和花园式的环境。能让您在宽敞干净的空间中享受惬意时光，是我们最大的动力。更感谢您对我们服务团队的认可——每日赠送水果是我们的一点小心意，您的“贴心”评价让我们倍感温暖。😊 期待您下次再来，继续探索周边更多美景，我们随时恭候！祝您生活愉快～
商务出差
5
超棒
5 / 5
房间很大！景色很好！除了在景区里面稍微有点麻烦，其余都很好！下次想带爸妈过来。
商家回复
尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住并分享如此暖心的评价！看到您对房间面积和窗外景色给予了“很大、很好”的肯定，我们倍感荣幸。能为您提供宽敞舒适的居所和赏心悦目的风景，是我们最大的动力。同时，我们也特别感谢您提出的关于“位于景区内稍显不便”的反馈——这确实是许多特色景观酒店都会面临的小困扰，但正因如此，您才能推开窗便拥有这独一无二的山水画卷。我们会持续优化景区内的指引服务或接送提醒，让这份“麻烦”变得更便捷一些。最让我们感动的是，您产生了“下次带爸妈过来”的想法，这是对我们最大的认可与褒奖！期待再次与您和您的家人相遇。祝您生活愉快，阖家幸福！
朋友出游
3.8
住客评分
3.8 / 5
东郊国宾馆的环境宁静雅致，这次旅拍体验远超预期！特别感谢摄影师小彭，专业又耐心，总能捕捉到最自然的瞬间，构图和光影都很绝。妆造师娟姐的审美在线，妆容清透贴合，发型也很精致，全程细心调整。两人配合默契，让整个过程轻松愉快，成片效果非常满意，值得推荐！
商家回复
尊敬的客人，您好！非常感谢您抽出时间分享这次入住及旅拍体验。看到您对我们东郊国宾馆的环境给予满分肯定，并且对摄影师小彭、妆造师娟姐的专业与默契配合如此满意，我们倍感荣幸。能将您自然美好的瞬间记录下来，让整个旅拍过程轻松愉快，这是对我们团队很大的鼓励。同时，我们也非常重视您给出的整体评分。尤其是服务和卫生方面的分数低于您的预期，我们深表歉意。这反映出我们在接待流程、细节响应或客房清洁标准上还有明显不足，未能让您获得全方位满意的体验。您的反馈对我们至关重要，我们已经将相关意见同步至客房部与对客服务团队，并会立即进行针对性复盘与整改。如果您方便，希望能进一步了解具体是哪些环节让您感到不够周到（例如前台响应、客房打扫细节、或是其他服务响应速度），以便我们能精准改进。您可以通过私信或点评追评告知我们。再次感谢您的包容与推荐。正是因为有您这样真诚的客人指出不足，我们才能不断进步。期待未来有机会能为您呈现一次从环境、体验到服务都无可挑剔的东郊之旅。祝您生活愉快，万事顺遂！