全部点评
2021
点评数量、推荐率与图文占比。
全部点评
2021
节选内容较完整的住客长评。
此次南京之行,因景区交通管制耽误了不少时间,我们不得不放弃了几处计划中的景点,深感遗憾。作为一座底蕴深厚的六朝古都,我们对南京,尤其是对其国宾馆的服务,抱有更高的期许。
总体而言,酒店的服务,特别是客房服务,可圈可点。服务人员积极热情,让我们感受到了诚意。但正因如此,我们更希望服务能在细节上更进一步,做到真正的周到细致。
此次体验中,最大的不便来自交通接驳,尤其对非自驾游客极不友好。从景区回酒店那天(3月30日),我们在冷风中长时间等候接驳车;离开时,又需拖着行李自行换乘至地铁口。其间,携带大件行李的老年游客上下车深感十分吃力,却无人主动搭手相助。这种“最后一公里”的体验,让原本美好的旅程大打折扣。
我们理解景区管制的初衷,但希望相关服务能在细节上多一些温度。比如,在接驳点增设更清晰、更人性化的指引;在客流高峰或天气不佳时,能主动为老弱及携带大件行李的游客提供必要的帮助。这些细微之处的关怀,往往最能体现一座城市及其中高端酒店的服务水准。
尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住东郊国宾馆,并抽出宝贵的时间分享您的入住体验。很高兴得知您对我们宾馆服务人员,特别是客房服务的认可,您的肯定是对我们团队最大的鼓励。同时,对于此次行程中因景区交通管制给您带来的不便,以及您在交通接驳环节中感受到的困扰,我们深表歉意。我们始终致力于为每一位宾客提供细致周到的服务,您所反馈的关于在接驳中遇到的等候时间长、行李搬运不便、指引不够清晰等问题,我们都已详细记录。您提出的建议非常中肯,无论是在更人性化的指引,还是在客流高峰时加强对特殊群体的主动协助,都为我们后续服务的提升指明了方向。我们将认真提升服务流程,并积极与相关方面沟通协调,力求在细节上不断优化,努力为包括您在内的所有宾客创造更加顺畅、温暖的旅居环境。再次为此次入住给您带来的遗憾表示诚挚的歉意。您的鞭策是我们进步的动力,真诚期待能有再次为您服务的机会,让我们有机会向您呈现更臻完善的细节与体验。祝您生活愉快!
安全与诚信的双重失守,一次令人失望的入住体验!!3月30日上午9点前,我们从酒店出发前往灵谷寺,在博爱路被管控点拦截。我们出发时距酒店告知的管控开始时间(9点)尚有余量,当天礼宾部人员告知只要在管控前上车就可以,且酒店本身就在景区内,车辆属于“管控前已进入”的情形。事发后,我们被困进退两难,老人回程等接驳车也受寒。最令人失望的是,酒店处理投诉时,将所有责任推给“政府管控”,称与己无关;当通过市场监管局协调时,酒店以“消费者未主动告知”为由推卸责任,仅提供“下次入住给房型升级”的方案。我要求的是针对本次因酒店未尽告知义务导致行程受阻的实际损失进行赔偿。我的诉求简单明确:酒店未尽告知义务导致行程受阻,应当承担责任。但酒店对此百般推诿,最终仅提出“下次入住升级”的伪方案!全程下来,我感受到的不是国宾馆应有的担当,而是对责任的逃避和对消费者诉求的漠视👊👊👊(去过大大小小城市的国宾馆,南京你太让人失望了)
宾馆景色优雅、服务热情周到、餐饮品质上乘、地理位置极佳,性价比超高,非常满意的体验,期待再来。
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定,这是我们的荣幸,也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等,并且增加了每日特惠菜肴,口味独特,欢迎前来品尝。再次感谢您的分享,真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
稻香村餐厅的菜品精致可口、服务专业周到、环境优雅舒适。特别是大堂服务台的孙宁敏小姐工作敬业负责,我们离开时忘在酒店的衣服,在回沪的第二天一早快递就收到了,为南京东郊国宾馆高效优质服务👍👍👍
很幽静,园林,竹林,瀑布,处处是美景。还可以免费看电影和游泳,很棒。自驾的话周末开车进去会比较堵,酒店走到紫金山各景点还是有些距离的,驾车去景点又不太好停车,有点麻烦。如果酒店能针对紫金山里面的主要景点安排班车送一趟就好了。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您的肯定并分享您的入住体验!您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于钟山风景区核心地带,中山陵、海底世界、明孝陵等景点短暂步行即可到达,同时也可以乘坐景区内的观光车来往各个景点。暑假期间中山陵地区道路繁忙,进出宾馆请注意规划好。为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。
走路去景点还是要20分钟的,建议1.在酒店大堂外面增加共享单车的取车点,方便住客骑车到景点。2.每天早上和下午各提供一次班车服务,班车到各景区门口停站,便于住客到景点游玩。
可按出游类型筛选浏览:家庭亲子、独自旅行、朋友出游、情侣出游等类型。
房间很大很干净
设施:比较新
卫生:很好
环境:太美了,作为国宾馆,景色的确没得说
首晚房内MINi畅饮:三瓶饮料,一瓶可乐,一瓶青岛啤酒,一瓶苏打水
尊敬的客人:感谢您选择入住南京东郊国宾馆,并在百忙中分享如此详细的入住体验!很高兴得知您对房间的整洁、设施的崭新以及整体的卫生环境感到满意。作为国宾馆,我们始终致力于将自然景观与舒适住宿相结合,为您提供恬静优美的旅居氛围,非常开心您喜欢这里的景色。同时,我们也十分欣喜您注意到了首晚房内为您准备的MINI吧饮品礼遇,希望能为您带来些许轻松与愉悦。您的认可对我们而言是重要的鼓励,我们会继续保持高品质的服务与设施,期待在未来的某一天,能再次欢迎您的光临,为您带来更多美好体验!
酒店位于钟山风景区内,因交通管制不能直接打车是唯一的不便,需坐酒店摆渡车至下马坊站再换乘地铁或打车。晚上有夜床服务,提供睡前小饼干和牛奶,给人温馨的感觉。酒店范围内的紫园也很有特色,看见有小姐姐穿汉服拍照。
尊敬的宾客,感谢您对酒店的细致评价!钟山风景区的交通管制虽带来些许不便,我们将继续优化酒店摆渡车服务,让您的出行无缝衔接。夜床服务的暖心小食,是我们为宾客营造舒适休憩氛围的小小心意;而紫园作为酒店的特色打卡点,凭借其独特的园林景致与民国韵味,已成为众多汉服爱好者的拍照胜地。我们始终致力于为每一位宾客提供兼具品质与温度的入住体验,期待您的再次光临,探索更多酒店特色与钟山美景!
南京东郊国宾馆自从引入第三方管理紫熙楼后,感觉不如从前了,国宾馆的格调淡了,早餐品种少了许多。圣诞期间,住店客人不多,有些冷清。前台给升级了房型,客房卫生一如既往的不错,有欢迎水果和小点心及冰箱饮料。礼宾部服务在线,迎送帮忙拿行李。稻香村菜品质量下降,大众点评上的套餐都是预制菜,色香味全无。住店期间有赠旅拍,免费5张,加选、妆造另收费。摄影师火花和妆造师娟子都不错,轻松之间照片效果就出来了,不应凹造型很辛苦,对我们不会摆pose的人很友好,修图后时光倒流,加选了好几张,哈哈。
尊敬的宾客:您好!感谢您再次选择南京东郊国宾馆,并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。我们非常重视每一位客人的反馈,您的细致观察与真诚建议,是我们持续改进的重要动力。首先,由衷感谢您对客房卫生、欢迎礼遇、礼宾服务以及旅拍体验的肯定。我们一直致力于为客人创造温馨难忘的居停体验,您的满意是对我们团队最大的鼓励。关于您在餐饮方面提到的感受,我们尤其关注。南京东郊国宾馆始终秉持对菜品品质与客人口感的极致追求,坚持选用优质、新鲜的食材进行烹饪。对于您提到的“稻香村”餐厅菜品体验未达预期,我们深表歉意。我们郑重承诺,餐厅并未使用“预制菜”模式出品,您的感受可能源于某些菜品的制作形式或呈现方式未能完美传达现制菜肴的风味,这也提醒我们在烹制流程、出品把控或口味上仍需进一步优化与提升。我们已与餐饮管理团队沟通,将立即进行复盘与改进。同时,您提到的早餐品种丰富度及整体服务氛围方面的意见,我们会持续改进!衷心希望能有机会在您下次光临时,为您呈现更加符合东郊国宾馆品质的完美体验。期待您的再次莅临,见证我们的进步。
订了名仕房,房间干净酒店环境好,旅拍也好。楼下早餐差了点意思,但是中餐厅菜还不错。服务好,老人生日还送了蛋糕,满意,明年还会再来!
亲爱的宾客,衷心感谢您选择下榻我们酒店,并抽出宝贵时间分享您的体验!得知您对名仕房的整洁度、酒店环境及旅拍服务感到满意,我们倍感荣幸。中餐厅能得到您的认可,更是让我们团队欢欣鼓舞——毕竟,美食是旅途中最温暖的陪伴。关于早餐,我们已收到您的反馈,并会立即与餐饮团队沟通优化,期待下次为您呈现更完美的晨间体验。期待明年与您再次相遇,愿每一次重逢都如初见般美好!祝您生活顺遂,阖家安康!
景色非常好,承包了整片内部私家园林。服务也很不错。比较适合自驾去自己去不太方便,要坐接驳车才能到,但整体非常值得入住。
尊敬的宾客:您好!感谢您的满分好评!我们很高兴您喜爱酒店的园林景致与服务,能让您在宾馆感受到这片独享的宁静与美好,是我们一直努力的目标。关于交通,我们正持续优化接驳安排。宾馆11月3日起开始与周边的国会酒店合作,为宾客提供每半小时一班的接驳往返班车,力求将宾客的不便降至最低,具体情况请关注宾馆公众号。诚挚期待您的再次光临,让我们能与您再次相约钟山景区,共度悠然时光!期待在不久的将来能够再次为您服务!
太赞了!景色简直美到爆🌄,每一处都是绝佳的拍摄地点。店家服务周到👍,发货速度超快🔥,强烈推荐给大家!
尊敬的客宾客:您好!衷心感谢您选择入住南京东郊国宾馆,并用心记录下这份美好体验。能为您留住这样治愈的瞬间,我们感到非常荣幸。很高兴您在宾馆度过了一段美好的时光,感谢您的支持与信任!我们诚挚期待您再次光临,体验我们更多的产品与服务!
周一入住免费升级了房型房间很大国宾馆就是占地面积大入住了可以好好逛逛完全不需要去景点紫园不错早起晨跑也是不错的选择自助早餐品种超级多是我住过这么多酒店中最多的一个了很推荐
管家赵春华服务也很贴心
尊敬的宾客:感谢您选择入住南京东郊国宾馆!读到您“超棒”的全五星评价,我们深感荣幸与欣喜。我们非常高兴酒店宽敞的园林环境、丰富的早餐品种以及管家赵春华的贴心服务,共同为您打造了一段轻松愉悦、足不出户即可享受的度假时光。您对紫园的喜爱与晨跑体验的分享,也正是我们打造“居游一体”国宾体验所期盼的美好场景。您的强力推荐是对我们工作最大的肯定。全体团队成员都已收到这份喜悦,并将以此为动力,持续为每一位宾客提供超越期待的体验。我们满怀热忱,期待着您的再次光临,带您探索园林中更多未曾发现的美好角落。祝您生活愉快,期待不久后与您重逢!
给家里长辈出游预定的酒店。设施环境餐饮都让家人感到满意。
尤其是这次有位长辈不慎摔伤,酒店服务员魏家凤,王玉翠以及刘贵民经理给予了周到的照顾,让家人度过了满意的三天假期。
家里长辈特意关照要点名表扬。
感谢
尊敬的宾客:您好!非常荣幸能代表酒店全体同事读到您这封情真意切的点评。这不仅是对我们工作的莫大认可,更是一份温暖而珍贵的礼物,我们已郑重地分享给了每一位员工。这正是我们“宾客至上,视为家人”服务理念的最好体现。您及家人的满意,对我们而言是最高褒奖。您的肯定,是激励我们团队不断进步的最大动力。再次感谢您的信任与托付。我们全体同事都期盼在不久的将来,能有机会再次为您及家人服务,届时我们将提供更加周到、细致的入住体验。
非常好的房间,非常好的服务,住得很舒服;下回和家人来南京玩还住这;酒店管家陈婷婷女士服务周到,细心招待,很贴心嗷~好评!
尊敬的宾客:您好!感谢您选择南京东郊国宾馆并分享您的入住好评!看到您对客房环境、整体服务都感到满意,并且特别点赞了管家陈婷婷的周到与贴心,我们非常欣慰。能为您带来舒适的入住体验,是我们服务的宗旨。我们会将您的表扬转达给她及团队,这是对他们工作的最好鼓励。“下回和家人来南京玩还住这”——这是对我们最高的认可与信赖。全体东郊人已满怀热忱,期待您与家人再次光临,续写美好的金陵记忆。祝您及家人生活愉快,幸福安康!
和家人出游,选择住在这里。风景优美,空气清新。服务十分亲切,前台的韵竹很贴心,仔细给我们介绍宾馆里的设施和园林,还给我们手绘地图!房间打扫的时候也非常勤,是住过的酒店里最快的!下一次来南京还会选择住在这里!
尊敬的宾客:您好!感谢您与家人选择入住南京东郊国宾馆,并分享这段温馨的入住体验。很高兴您与家人在此度过了愉快的时光,并对酒店优美的自然环境、清新空气以及高效的客房服务感到满意。尤为感谢您对前台同事韵竹的特别认可,我们已将把您的鼓励传达给她和整个团队。您的认可是对我们服务的最大肯定,更感谢您愿再次选择我们的承诺。东郊国宾馆全体同仁期待您的下次光临,我们将继续以诚挚心意,为您及家人创造更多美好回忆。祝您和家人幸福安康!
坐落在风景区内的酒店周围环境就不用说了,国宾馆当然就更胜一筹,园区的环境也是非常优美,服务人员热情周到,以后来南京的首选住宿!
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆并分享您的住宿体验!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人,拥有绝佳的地理位置和得天独厚的自然环境。周边景点如中山陵、明孝陵、海底世界等皆步行可达,十分适合携带老人与小孩前来体验。入住宾馆还可以免费体验国际标准的温泉游泳池和院线同步的3D电影院等,更多惊喜等待您来发现,期待您再次光临!
酒店环境很漂亮,房间大,在酒店拍照很出片,酒店服务好,早餐好,朋友一起出游首选,酒店设施好,可推荐来。
尊敬的宾客:您好,非常感谢您入住东郊国宾馆并分享您的入住体验!得知您对酒店环境、装修风格、房间空间以及早餐和服务都感到满意,我们深感荣幸。能为您及朋友营造一次愉快的出游体验,是我们一直努力的方向。期待您下次与朋友再度光临,我们将一如既往为您提供温馨舒适的住宿体验!祝您生活愉快,旅途常伴美好!
房间很舒适,边上的自助餐非常好吃
设施:亲子的设施很多比如像小孩的帐篷。游泳池是标准泳池,下水了之后温度也很适合
尊敬的宾客:您好!衷心感谢您选择入住南京东郊国宾馆,并抽出宝贵时间分享您的体验。得知您对房间的舒适度、自助餐的美味以及亲子设施印象深刻,我们倍感欣喜!您的满意是我们不懈追求的目标。我们深知家庭出行的重要性,因此特别设计了丰富的亲子设施,如儿童帐篷等,希望能为孩子们打造充满童趣的欢乐空间。同时,标准泳池的水温控制也经过精心调试,确保每位宾客都能畅享舒适的水中时光。未来,我们将继续优化服务细节,期待您再次光临,与家人共度更多美好时光!祝您生活愉快,阖家幸福!
房间很大,很舒适
早餐种类丰富,味道也很不错
庭院景色很好,逛起来很舒服
服务很好,很细致
房间非常干净,还有阳台
尊敬的宾客:您好!衷心感谢您对东郊国宾馆的细致点评与高度认可!得知您对房间的宽敞舒适、早餐的丰富美味、庭院景色的宜人雅致,以及服务的细致周到、房间的洁净与阳台的设计均感到满意,我们倍感荣幸——这正体现了我们以“宾客体验为核心”的服务理念。您的满意是我们前进的动力。未来,我们将继续优化细节,期待您再次光临,在紫园的四季流转中,为您呈现更多惊喜体验。
入住东郊国宾馆很满意,环境优静美,服务周到,特别感谢旅拍摄影师火花,帮我拍了很多美照,私家园林紫园很出片,给我这次南京之旅留下美好回忆[龇牙][龇牙][龇牙]
尊敬的宾客:您好!衷心感谢您选择下榻东郊国宾馆,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。读到您对紫园园林的盛赞,我们倍感欣喜,能为您留下美好影像,我们尤为荣幸。您对摄影师的专业认可,让我们团队深受鼓舞。他镜头下的光影故事,正是我们追求“以客为尊”的缩影。未来,我们将继续打磨服务细节,让每位宾客的旅程都如诗如画。期待您再次光临,共赏四时园林之景,续写更多温暖篇章。
服务周到,贴心的为我们的房间升了级,酒店离明孝陵和中山陵都不远,步行即可达,酒店环境一流,其中紫园更是精致,早餐丰富美味。
尊敬的宾客,您好!感谢您选择下榻东郊国宾馆,并如此细致地与我们分享这份美好的入住体验。得知我们贴心的服务与房间升级能为您带来惊喜,我们由衷欣慰。让每位宾客感到被珍视,是我们不变的追求。您对酒店地理位置的青睐,对我们而言是莫大的肯定。步行即可漫步至中山陵、明孝陵的苍翠林间,正是东郊独有的惬意。很高兴国宾馆的静谧园林与紫园的精致雅韵能为您洗去旅途的尘埃,也万分荣幸我们精心准备的早餐能开启您元气满满的一天。您的赞誉,是对我们所有同仁最温暖的鼓励。我们期待能再次为您点亮一盏灯,恭候您的归来。
之前还有点担心酒店设施陈旧,结果入住后给了我很多惊喜!首先房屋干净整洁,阳光充沛,卫生洁具也是非常干净。其次,酒店一楼稻香村的餐饮也是很不错的,值得推荐!最后也是我最看重的,酒店拥有超美的自然景色,枫叶季景区人挤人的,在这里可以慢慢的感受初冬带来的色彩斑澜!
感谢您为我们描绘了一幅如此诗意的“东郊初冬图”。您笔下“阳光充沛的屋舍”、“色彩斑斓的枫叶”,不仅是一次完美的体验分享,更是对我们工作最美的赞许。很高兴这里能成为您避开人潮、静享自然之美的私藏宝地。您的惊喜,是我们不变的追求。愿将金陵四季景,皆化作您下一次旅程中的美好回忆。期待与您重逢!
环境幽雅、服务态度非常好,贴心满足了对乳胶枕头的需求。欢迎水果、点心一应俱全;酒店早餐非常丰盛,扬春面、小笼包必须推荐。酒店中餐厅经济实惠又好吃,自助餐也很建议大家去体验。还设有结婚打卡处,太浪漫了。
尊敬的宾客:感谢您不吝笔墨,为我们留下这份温暖的分享。从贴心的乳胶枕到“必须推荐”的扬春面,都是我们前行路上最好的动力。您提到的结婚打卡处,这正是南京在东郊国宾馆新添的网红领证地(玄武区民政局东郊结婚登记处)的其中一处打卡点,10月18日已全面开放预约。得遇知音,荣幸之至。我们将守护好这份幽雅与浪漫,静候您的再次归来。
光是经预约可以开车进入钟山景区就物有所值了,看得到风景的房间、紫园的风光和酒店的服务更加加分。
尊敬的宾客,您好,非常感谢您选择我们宾馆,并且度过了一个美好时光!能得到您的夸赞和肯定,我们感到非常的荣幸,您对“看得见风景的房间”、紫园风光以及我们服务的认可,也让我们深感一切努力都是值得的。您的赞誉是对我们莫大的肯定。东郊致力于为宾客打造一段远离喧嚣、融入自然的难忘旅程。再次感谢您的用心点评。我们真诚期待在不久的将来,能再次欢迎您的光临,继续为您呈现钟山四季流转的别样风华。祝您生活愉快!
酒店在景区里,很安静,本身可以当一个景点游玩一天了。送了摄影跟拍,火花摄影师给宝宝拍了挺多照片,很不错。
尊敬的宾客,感谢您选择在南京东郊国宾馆度过惬意时光并分享满分的鼓励!我们一直希望为宾客提供一片身处景区却远离喧嚣的宁静天地,很高兴您和宝宝能在此尽情游玩,享受一整天的悠然假期。更让我们欣喜的是,您和宝宝喜欢我们为您记录的旅途瞬间,火花摄影师和他的团队一直致力于用镜头捕捉每一个家庭的温暖回忆,您的认可对他们而言是莫大的鼓舞。诚挚期待在下一个假期,再次为您和家人创造更多美好时光!
体验感非常好!酒店环境很好,空气清新,园林绿化很用心。房间阳光充足,酒店用品也不错。早餐丰富,晚餐菜品质量很好。去钟山各景点也很方便,总体来说性价比很高!
尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择我们宾馆,并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定,我们感到非常的荣幸。为宾客营造一个清新自然、远离喧嚣的度假空间,正是我们的追求。真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快!
无论地理位置、服务品质、整体环境都强推,酒店本身园区就是景点,停车位也充足,吃饭也方便,非常的满意!
感谢您对东郊国宾馆的高度认可!能为您提供舒适的入住体验、便捷的停车服务以及周边美食选择,是我们团队的荣幸。院内的负氧离子含量在4000~5000,可以称作为“天然氧吧”,我们一直希望客人不仅能住得舒心,更能感受到古都南京的魅力。期待您的再次光临,我们会继续努力,让每一次相遇都成为美好回忆!
房间宽敞明亮干净整洁,服务态度很好,自助餐特别照顾了各方面人的口味,食物新鲜,品种齐全,下次一定会入住国宾馆的
尊敬的宾客:感谢您下榻南京东郊国宾馆!看到您对房间、服务、餐饮的全方位认可,我们整个团队都倍感温暖!感谢您用心记录下这些细节——从‘宽敞明亮的房间’到‘服务态度很好’,再到‘自助餐照顾各方口味’,这正是我们坚持‘以客为尊’的初心。国宾馆的每一处设计、每一道菜品,都融入了对品质的追求与对客人的尊重。期待您下次光临时,我们能继续为您带来超出期待的体验!祝您生活愉快,静候重逢!
房间面积很大,设施齐全而且比较新,住的很舒服,服务态度也好,响应及时。国宾馆就在钟山风景区里面,门口就有去中山陵明孝陵灵谷寺美龄宫这些热门景点的景区交通车,如果体力好也可以选择徒步前往。国宾馆里面有一个私家园林紫园,融合苏州和扬州园林特色,也很值得一逛。
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们宾馆的肯定,希望此次入住给您的假期添加了一道完美的色彩,衷心期待您的再次光临,我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。